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员工离职之我见
作者:马丽霞    发布于:2014-04-04 15:06:50    文字:【】【】【】

        在一个企业,员工离职是常见的现象、常谈的话题。对此,我常常从内因和外因两个层面分析:一是分析员工为什么要离职。员工离职大概有几点原因:钱不到位了,心委屈了,总之是干的不爽了(阿里巴巴总裁马云语);自我的学习力、适应力、创新力不够;职业生涯前景不看好;二是企业内部的效益状况和用人机制。对于员工的离职,特别是较为核心的管理人员和技术人员的离职,企业要从深层次分析原因,在用人机制上予以及时“修正”和“优化”,很有必要。俗话说“亡羊补牢犹未为晚”。因为离职者可能不是个例,而有可能代表了这类员工的心理状态或行为倾向。
        作为人力资源管理的工作者,本文重点站在企业的角度做一些肤浅的思考。首先分析企业在工资福利、发展机会、资源支持、信任尊重等方面是否都到位了。其次分析企业在表象的管理风格、管理方式及深层的企业利益观、用人的价值观方面是否存在不完善或有悖“人性规律”的情况。

  再次要分析在企业发展的过程中,企业是否为员工能力的提升与发展匹配相应的“价值投资”。最后从人性化的角度看,决策者、管理者是否将关注员工的情绪变化、心里需求的变化作为一项日常工作而重视,是否做到了因势利导、消极情绪的持续化解、不断满足其心理需求。员工离职情绪是一个渐变的过程,当“量变”积累到“临界点”而引起“质变”的时候,离职者的情绪“已不爽到了极点”,离职行为就成为必然结果。针对如上原因分析,企业应采取措施并在内部管理上不断完善、修正和优化。
        笔者认为,一是要完善pg电子游戏麻将胡了的文化体系,如战略的梳理及明确,价值观及愿景的确定,决策方式和管理风格的调整等等,只有让员工看到自己的未来,企业才能有未来。二是要重视核心管理人员和技术人员价值的开发与能力的提升,这是企业人力资源“投资”的重点。如果投资1元,而员工创造了10元的价值,企业还是最大的受益者,因此这个1元钱的投资就不能“舍不得”。三是要明确决策者和管理者的职能。孔子曾经说过“劳心者治人、劳力者治于人”。“劳心者”是一个决策者的角色,而不是管理者的角色。“劳心”是一个运筹帷幄、谋划战略的过程,而不是实施战略和执行决策的过程,实施战略和执行决策是管理者的任务。所以,决策者和管理者是有严格区别的。还有一句话说得好:领导者领导思想,管理者管理事务。四是决策者、管理者要践行领导和管理的艺术性,比如决策要统一,善于管理,学会倾听,重视双向沟通,民主管理等等。五是要采取各种措施对离职员工尤其是老员工进行挽留,必要时“停薪留职”等做法亦可尝试。六是要充分肯定员工的工作价值,多支持,多肯定,多信任,多授权,给予适当的锻炼机会和发展平台,给予员工实现个人价值的空间,从而激发其潜能,使企业与员工实现“双赢”。

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